弊社ではこれまでも、保険を通して「お客さまの安心と安全をお守りする」ことを実践して参りました。
そして新たな取り組みとして「FD宣言」を策定し実践しています。
では、「FD宣言」とは・・・？
Fiduciary Duty フィデューシャリー・デューティー
の略称となります。
ちなみにフィデューシャリー・デューティーの意味とは？と言いますと
「他者の信託に応えるべく一定の任務を遂行するべきものが負うべき幅広い役割・責任」の総称とされています。
要は顧客本位の業務運営・お客さま目線での業務運営をしなさいということです。
三友企画ではこの「FD宣言」を
お客さまの
笑顔をふ（F）やす
第（D)一宣言
としています。
そして弊社では上記の5つの新しい試みを始めました。
1．アンケートに回答をおねがいします
お客さまよりお寄せいただく声は、私たちにとって大切な財産です。
2. フリーダイヤルを登録しておくと安心です
事故やトラブルの際に、あわてず三友企画までご連絡いただくことが可能となります。
3. LINE公式アカウントでつながるとより安心です
契約内容に関する問い合わせや手続きの依頼が手軽にできます。
4. 安心サポートサービスの手続きをしておくと安心です
契約者様の希望により、契約者様以外の連絡先（第二連絡先）を事前に登録する制度です。
5. 「交通安全の御守り」をマイカーに入れておくと安心です
三友企画オリジナルアイテム「交通安全の御守り」。実用新案として特許庁に登録されています。
＊こちらのチラシは随時、お客さまへお配りしています。
ぜひご覧いただくようおねがいします。
お客さまの安心と安全を守るために、そして笑顔をふやすために
お客さまの声にしっかりと耳をかたむけ私たちの「笑顔」もお届けします。
おし坂
